Política de Privacidad y Protección de Datos
Naty Entrenadora (natyentrenadora.com) · Canal oficial: team@natyentrenadora.com
1. Responsable del Tratamiento
La plataforma natyentrenadora.com es operada por Natalia Riquelme y su equipo técnico. El contacto directo para cualquier asunto vinculado con datos personales es team@natyentrenadora.com.
2. Datos Recolectados y Principio de Minimización
En cumplimiento del principio de minimización de datos, únicamente solicitamos la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y preferencias generales de entrenamiento (nivel, equipamiento).
- Datos de Autenticación: Contraseña cifrada en reposo mediante infraestructura Supabase Auth.
- Información Técnica: Dirección IP, registros de acceso y eventos técnicos estrictamente necesarios para la seguridad perimetral y prevención de fraude.
Importante: No solicitamos ni almacenamos datos de salud sensibles, diagnósticos clínicos ni historias médicas en la base de datos de la plataforma.
3. Tratamiento de Información Financiera y Pagos
Naty Entrenadora no recopila, almacena ni procesa números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) ni credenciales bancarias. El flujo transaccional se delegará a la pasarela de pago que se identifique antes de confirmar la operación.
Únicamente almacenamos los identificadores técnicos de transacción y suscripción provistos por la pasarela con fines de control de membresía y facturación contable.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados se destinan exclusivamente a:
- Gestionar la creación y mantención de la cuenta de alumna en el portal.
- Validar la vigencia del período de prueba y membresía activa.
- Enviar comunicaciones operativas críticas (confirmaciones de suscripción, avisos de cobro, restablecimiento de contraseña).
- Garantizar la seguridad técnica y prevenir accesos no autorizados mediante Row Level Security (RLS).
5. Derechos ARCO de la Usuaria
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, la usuaria tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, cancelar o solicitar el bloqueo de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo formal a team@natyentrenadora.com indicando la solicitud.